Un oyente denunció que tiene una orden judicial favorable para cambio de apellido, pero la espera en Identificaciones es irracional, teniendo en cuenta que no se trata de un caso muy común, por lo que no se explica por qué debe esperar tanto tiempo.
«Mi esposa se cambió el apellido, ya está el documento, pero le falta la cédula, no tiene cédula, Identificaciones demoran mucho, desde el Call Center me dijeron que necesita una persona adentro que agilicen los documentos. Lo que yo entiendo es que me están pidiendo una coima».
Pidió que Identificaciones apure los trámites porque su esposa necesita con urgencia la nueva cédula: «Mi señora es jubilada y en mayo se vence un tiempo en el que el Ministerio de Economía, que está haciendo un censo para todos los jubilados del país y ella necesita la cédula para ese censo».
